Egy kezdő vezető kérdései – hogyan alakítsunk ki önazonos vezetői stílust?

Egy kezdő vezető nemcsak új feladatokat kap, egy teljesen új szerepben kell megtalálnia a helyét. Ebben a cikkben azt járom körül, hogyan alakulhat ki a saját vezetői hangod, milyen tipikus bizonytalanságokkal találkozhatsz, és milyen kérdések segíthetnek abban, hogy ne egy elképzelt vezetői mintát kövess, hanem kialakítsd a saját, hiteles és működő vezetői stílusodat.

Egy új vezetői szerep kívülről sokszor egyértelmű előrelépésnek látszik. Több felelősség, nagyobb döntési tér, új lehetőségek. Belülről azonban gyakran egészen másképp érződik.

Tegnap még beosztott, kolléga voltál - ma már vezető. Lehet, hogy egy teljesen új helyen – ahol talán senkit sem ismersz olyan jól – de az is lehet, hogy ott, ahol eddig, és ugyanazokkal az emberekkel dolgozol, de egy teljesen megváltozott helyzetben.

Miért? Mert olyan döntéseket kell meghoznod, amelyeket korábban más hozott meg. Visszajelzést kell adnod, elvárásokat kell megfogalmaznod, konfliktusokat kell kezelned.

Tapasztalataim szerint, amikor valaki vezetővé válik, alapvetően két kérdés merül fel a leggyakrabban.

Hogyan kellene vezetőként viselkednem? Hogyan tudnék jó vezetővé válni?

Kezdő vezetőként ezek valóban fontos kérdések. De talán van egy még fontosabb: hogyan találhatom meg azt a vezetői működést, amely eredményes és közben hozzám is illik?

Mert amikor vezető lettél – megváltozott a szereped is

A vezetővé válás nem egyszerűen azt jelenti, hogy nagyobb felelősséged, több feladatod lesz, hanem az is, hogy egy teljesen más szerepben kell működnöd.

Már nemcsak a saját teljesítményedért felelsz. Figyelned kell arra is, hogyan működik a csapat, ki mire képes, hol vannak elakadások, milyen döntésekre van szükség, és hogyan lehet az eredményeket úgy elérni, hogy közben az emberek is működőképesek maradjanak.

A mondataidnak is más súlya lesz. Amit korábban véleményként mondtál, azt most könnyen iránymutatásként vagy elvárásként értelmezhetik, és a ki nem mondott szavaidnak is lehet jelentése.

Ezért a vezetővé válás valójában szerepváltás is.

A leggyakoribb csapda: megpróbálsz úgy viselkedni, ahogy szerinted egy vezetőnek kell!

Sok kezdő vezető próbál gyorsan alkalmazkodni az új szerephez, ami önmagában természetes is.

A nehézség akkor kezdődik, amikor nem a saját működésedből indulsz ki, hanem abból, amit egy vezetőről elképzelsz.

Íme néhány tipikus példa

• Ha attól tartasz, hogy bizonytalannak látszol, talán túl határozott leszel.
• Ha úgy érzed, mindent neked kell kézben tartani, akkor talán minden döntést magadnál tartasz.
• Ha az a kép él benned, hogy egy vezetőnek tudnia kell a válaszokat, akkor talán nem kérsz segítséget.
• Ha nem akarod elveszíteni a korábbi jó kapcsolatokat, talán túl engedékeny leszel.

De gyakran előfordul az is, hogy az ember egy korábbi vezetője stílusát kezdi másolni. Azt, amit látott, amit megszokott, amit vezetői működésként ismer.

Pedig a vezetői szerep nem egy felvehető személyiség.

Nem az a cél, hogy megfelelj egy elképzelt vezetői képnek, hanem hogy kialakítsd azt a működést, amely a szerephez is illik, számodra is vállalható, és közben eredményes is.

A vezetői hang nem pusztán kommunikációs stílus.

Sokkal inkább annak az összhangja, hogy mit tartasz fontosnak, hogyan hozol döntéseket, milyen elvárásokat fogalmazol meg, hogyan bánsz az emberekkel, hogyan reagálsz nyomás alatt, és mit vagy hajlandó következetesen képviselni.

A saját vezetői hangod abban is megmutatkozik, hogyan mondasz nemet. Hogyan adsz visszajelzést. Hogyan delegálsz, vagy vállalsz fel egy népszerűtlen döntést. De megmutatkozik abban is, mit teszel akkor, amikor bizonytalan vagy.

Mivel érdemes kezdened új vezetőként?

Nem azzal, hogy mindent azonnal megváltoztatsz. Az első időszakban fontosabb lehet, hogy megértsd, mit várnak tőled, megismerd a csapatod működését, és tisztázd a saját vezetői szerepedet.

Érdemes végiggondolnod:

• Mit vár tőlem a saját vezetőm?
• Mit vár tőlem a csapat?
• Mi az, amin valóban változtatnom kell, és mi az, amit előbb érdemes megértenem?
• Milyen döntéseket kell nekem meghoznom, és mit tudok másokra bízni?
• Milyen vezetői helyzetekben érzem magam már most magabiztosnak, és hol van szükségem fejlődésre?

Nem kell tehát az első hetekben mindenre választ találnod. Sokkal fontosabb, hogy elkezdd tudatosan megfigyelni a csapatot, a helyzeteket és a saját működésedet.

Mi történik, ha tegnap még kollégák voltatok?

Amikor ugyanabban a csapatban válsz vezetővé, nemcsak a munkaköröd változik meg, hanem a kapcsolatok is. Nem kell egyik napról a másikra távolságot tartanod azoktól, akikkel korábban együtt dolgoztál, de el kell fogadnod, hogy bizonyos helyzetekben már más felelősséged van.

Lehet, hogy neked kell visszajelzést adnod annak, akivel korábban együtt panaszkodtatok egy döntésre. Vagy neked kell meghoznod azt a döntést, amelynek valaki a csapatból nem örül.

A kihívás nem az, hogy megszüntesd a korábbi kapcsolatokat, hanem hogy újraértelmezd őket az új szerepedben. Ehhez gyakran neked is idő kell, és a csapatnak is: az új szerephatárok nem attól lesznek világosak, hogy kineveztek, hanem attól, ahogyan következetesen működni kezdesz bennük.

A saját vezetői hang nem egyik napról a másikra alakul ki. Sokkal inkább abból fejlődik ki, ahogyan újra és újra ránézel a saját helyzetedre.

Ebben segíthet néhány egyszerű, de fontos kérdés.

1. Milyen vezető szeretnék lenni?

Itt elsősorban nem tulajdonságokat érdemes felsorolni. Inkább gondold végig: hogyan szeretnéd, hogy a csapatod megélje veled a közös munkát.

Biztonságot adó vezető szeretnél lenni? Egyenes? Következetes? Fejlesztő? Inspiráló? Olyan, aki teret ad?

Ne feledd, a válasz nem címke, hanem iránytű.

2. Mi fontos nekem vezetőként?

Milyen értékeket szeretnél képviselni?

Őszinteséget? Kiszámíthatóságot? Önállóságot? Fejlődést? Teljesítményt? Felelősséget?

A vezetői működésed akkor válik hitelessé, ha a döntéseidben és a viselkedésedben ezek valóban megjelennek.

3. Mit várok el a csapatomtól - és ezt tudják is?

Sok vezetői konfliktus mögött nem rossz szándék, hanem ki nem mondott elvárás áll.

Te tisztában vagy azzal, hogy mit vársz a csapatodtól, és a munkatársaidtól külön-külön is? Tudod, hogy az elvárásaidhoz viszonyítva mire képesek? És ők tudják, hogy pontosan mit vársz el tőlük?

A saját vezetői hang egyik fontos része, hogy képes vagy világosan megfogalmazni és kifejezni az elvárásaidat.

4. Mi az, amit nehéz vezetőként megtennem?

Érdemes feltárni, hogy mely vezetői feladatok jelentenek nehézséget. Gondold át, hogy neked melyik könnyű, melyik nehéz, és miben kellene leginkább fejlődnöd.

Ez lehet például a delegálás, a visszajelzés, a konfliktuskezelés, a döntés akkor is, amikor nincs meg minden információ, vagy éppen a nemet mondás. Érdemes azt is végiggondolni, melyik helyzet okozza a legtöbb bizonytalanságot, és hol lenne most a legnagyobb szükséged fejlődésre.

Mert a nehéz helyzetek gyakran többet mutatnak meg a vezetői működésedből, mint azok, amelyek könnyen mennek.

5. Mikor érzem azt, hogy szerepet játszom?

Mikor mondasz olyasmit, amit valójában nem gondolsz?

Mikor próbálsz keményebbnek látszani, mint amilyen vagy?

Mikor kerülöd el a konfrontációt azért, mert kényelmetlen?

Ezek a helyzetek jó jelzőpontok. Megmutatják, hol nincs még összhangban a szereped és a saját működésed.

A hiteles vezető nem mindig ugyanolyan

Saját vezetői hangot találni nem azt jelenti, hogy minden helyzetben ugyanúgy működsz. Hiszen egy új kollégának másra lehet szüksége, mint egy tapasztalt szakembernek.

Válsághelyzetben más vezetői működés lehet hatékony, mint egy stabil időszakban.

Van, amikor kérdezni kell, van, amikor teret adni, támogatni a háttérből, és van, amikor dönteni. De gyakran az is előfordul, hogy a legfontosabb feladat egyértelmű határt húzni.

A hitelesség nem az állandó viselkedésből fakad, hanem abból, hogy érted, miért választod az adott helyzetben azt a megoldást.

Nem abból, hogy minden vezetői helyzet könnyűvé válik. Sokkal inkább abból, hogy egyre kevésbé próbálsz megfelelni egy elképzelt vezetői szerepnek.

Világosabban fogalmazod meg az elvárásaidat, könnyebben mondasz nemet. Nem érzed úgy, hogy minden kérdésre azonnal válaszolnod kell. Egyre több felelősséget mersz átadni. Képes vagy felvállalni a döntéseidet.

És ha valamit rosszul kezeltél, nem azt gondolod, hogy alkalmatlan vagy vezetőnek, hanem megnézed, mit érdemes legközelebb másképp csinálnod.

A vezetővé válás nem egyetlen nagy áttörés, nagyon sok apró helyzetből áll össze.

A saját vezetői hangod idővel alakul ki

Kezdő vezetőként nem kell az első naptól pontosan tudnod, milyen vezető vagy.

A saját vezetői hang nem egyetlen döntéssel születik meg, inkább azokból a helyzetekből épül fel, amelyekben újra és újra választasz: hogyan kommunikálsz, hogyan döntesz, mit engedsz el, mit vállalsz fel, és mit képviselsz következetesen. És idővel egyre kevésbé az lesz a kérdés, hogy „vajon így kell-e vezetni”.

Sokkal inkább az, hogy: ez az a vezetői működés, amit én is vállalni tudok?

Vezetőként gyakran éppen az hiányzik, hogy következmények nélkül végiggondold a saját dilemmáidat. Amikor nem kell rögtön tudnod a választ, és azt is kimondhatod, hogy bizonytalan vagy. És ahol lehetőséged van arra is, hogy kívülről ránézz arra, hogyan működsz egy-egy helyzetben.

Jó terep lehet erre a vezetői coaching. Nem kész recepteket ad arra, hogyan kell vezetőként viselkedned. Abban segít, hogy jobban megértsd a saját reakcióidat, tisztábban lásd a lehetőségeidet, és tudatosabban alakítsd ki azt a vezetői működést, amely neked és a csapatodnak is megfelelő.

Coachként számíthatsz rám akkor, ha most keresed a helyed az új vezetői szerepedben. Abban tudlak támogatni, hogy tisztábban lásd a helyzeteidet, jobban értsd a saját működésedet, és kevesebb kerülővel találd meg azokat a megoldásokat, amelyek számodra is vállalhatók, a csapatod számára is működnek, és eredményre vezetnek.